常見問題

Hegen奶瓶適用各種消毒和暖奶器，只要寬口瓶可以用都可以。為安全起見，可測量相關品牌直徑做比較即可，Hegen奶瓶直徑為7cm。

瓶身方圓形狀是專門為嬰幼兒而設計，完全符合人體工學，可以讓寶寶更容易握好奶瓶而會不輕易滑落。

Hegen的PPSU是使用由FDA認證的食品接觸級和NSF認證之醫療級材料製成。PPSU因為擁有優越的韌性與耐高溫性而被廣泛用於醫療器械的製造。因此Hegen奶瓶是適合高溫蒸汽、微波爐及UV消毒機作消毒之用的。我們建議消毒過程不超過15分鐘以確保安全，另外，請同時確保消毒機的溫度不超過攝氏180度，因為我們的Hegen奶瓶所用的PPSU受溫是攝氏 -20 至180度。

Hegen的PPSU是使用由FDA認證的食品接觸級和NSF認證之醫療級材料製成。PPSU因為擁有優越的韌性與耐高溫性而被廣泛用於醫療器械的製造。同時結合了玻璃與塑料的優點：BPA Free和輕量化。PPSU呈現天然琥珀色，不含人工色素、BPA、BPS、磷苯二甲酸鹽及PVC。

國際標準建議每3個月更換一次奶咀，每6個月更換一次奶瓶。Hegen瓶身為方圓型超大口徑，手伸進去是可以完全清洗無死角，不易藏污垢及細菌，故使用期限較長(但因每人使用習慣而異)；而以延續使用為設計要點，配合寶寶成長過程的不同需求，為了寶寶的健康安全，建議每3個月更換一次奶咀，瓶身若有刮痕及磨損則建議及時更換，或可改用作零食罐、水杯、奶粉盒等其它用途。

Hegen瓶身設計為方圓寬型，因此非常容易清洗，可以快速清潔奶瓶而不需使用瓶刷以避免刮傷。當然如果希望使用瓶刷，可以購買Hegen專門奶瓶刷。請記得徹底清洗瓶子兩側以及瓶底。瓶身若有刮痕及磨損也建議及時更換。

是的，Hegen 的多功能收納瓶有矽膠封條，以確保密封，可以安心存奶。

這是因為熱漲冷縮的關係，可以將儲奶瓶置於室溫中一段時間後再打開，若是想立刻打開的話，請於瓶蓋上澆溫水，如此會變得容易開啟。

所有瓶蓋蓋上後應該會完全密合，請依照產品使用說明指示，確認安裝是否正確，若還是無法解決，煩請聯絡我們service@hegen.com.hk，我們將竭盡所能幫您解決問題。

Hegen奶瓶擁有獨特的防燙設計，溫度過熱不適合寶寶喝奶時，會出現漏奶的現象，提醒媽媽將過熱的奶溫降到適合的溫度餵養寶寶，就可以避免漏奶了。

如果奶咀阻塞，只需用手指頭揉一下奶咀洞口及排氣閥切痕，確定都沒有堵塞。或是奶咀被寶寶吸到扁掉，這情形有可能是因為排氣閥被油脂阻塞而導致氣體排不出去，所以要用奶瓶清潔液常清洗排氣閥，奶咀才不會扁掉。若無法自行解決，煩請聯絡我們service@hegen.com.hk，我們將竭盡所能幫您解決問題

只要使用剪刀沿著包裝特別設計的虛線剪開即可使用。